联系方式总览
传奇私服999平台提供多渠道联系方式，覆盖条目提交、错误反馈、版本评测投稿、商务合作、侵权投诉五类需求。为提高处理效率，请按需求类型选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交同一问题。
客服邮箱
通用咨询与问题反馈：[email protected]
条目提交与开服信息投递：[email protected]
侵权投诉与内容下架：[email protected]
在线客服
平台在线客服工作时段为每日 09:00—23:00，非工作时段可留言，次日 12:00 前回复。在线客服主要处理下载报错、条目状态异常、账号相关咨询。
商务合作
合作邮箱：[email protected]
合作范围包括发布位合作、版本评测联合出品、开服表数据对接。请在邮件标题注明「合作类型 + 站点/团队名称」。
办公地址
平台运营团队办公地址：（此处填写实际办公地址，如：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层）。来访请提前 3 个工作日通过商务邮箱预约。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 排队等待不超过 10 分钟 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 条目提交 | 7×24 接收 | 48 小时内完成初审 |
| 侵权投诉 | 7×24 接收 | 12 小时内响应，48 小时内处理 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 3 个工作日内回复 |
服务承诺：所有条目状态异常（如显示在线但实际无法连接）的反馈，平台会在收到后 6 小时内重新执行存活检测并更新状态；若确认为误报，将同步修正条目并记录到审核日志。
按业务线联系指引
玩家用户
下载报错、登录失败、版本不符、条目信息错误等问题，请优先使用在线客服，并附上条目名称、版本类型、报错截图。若涉及疑似诈骗或虚假开服，请发送至 [email protected]，平台将核查并视情况下架。
私服 GM / 发布方
提交开服信息请发送至 [email protected]，邮件需包含：服务器名称、版本分支、开区时间、经验倍率、爆率说明、客户端下载地址、联系方式。平台不接收含捆绑软件或强制跳转的下载链接，一经发现永久拉黑。
内容创作者
版本评测投稿、攻略撰写、视频合作请通过 [email protected] 联系，注明创作方向与代表作品。平台对采用的稿件支付稿酬，并保留编辑权。
版权方与权利人
如认为平台内容侵犯合法权益，请发送至 [email protected]，提供权利证明、侵权条目链接与具体诉求。平台将在 12 小时内响应，核实后 48 小时内完成下架或整改。
常见问题与快速解答
Q：提交的私服多久能上线？
初审 48 小时内完成，通过后进入存活检测环节，连续 3 次探测成功即可上线，整体周期通常为 2～4 个工作日。
Q：为什么我的条目被拒绝了？
常见原因包括：下载链接含捆绑软件、开服时间与实际不符、无法通过连通性检测、版本标注与实际不符、同一服务器重复提交。拒绝原因会通过邮件说明。
Q：反馈问题后多久能看到处理结果？
条目状态类问题 6 小时内更新；内容下架类 48 小时内完成；功能建议类会纳入需求池，不单独回复但会在版本更新说明中体现。
Q：可以电话联系吗？
平台目前以邮件与在线客服为主要联系渠道，暂不对外公布客服电话，以避免骚扰与诈骗电话冒用平台名义。任何以「传奇私服999 客服」名义索要账号密码或要求转账的行为均非平台所为。